ご意見

平素はジェームス及び ジェームスホームページをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ジェームスへのご意見は、 下記の1~8の内容をよくお読みになった後、【ご意見】ボタンをクリックし、メールフォームに内容をご記入のうえ、ご送信下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様の個人情報、お寄せ頂いた内容は厳重に取扱いします。
お客様にご記入頂く情報は、弊社もしくはジェームス店からのご回答、情報提供、及びサービス向上等に使用させて頂きます。


  • 1.「商品の売価・在庫の有無・作業予約・作業の可否・取り付け工賃及びお見積もり」に関しては、お近くのジェームス店に、直接お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
  • 2.「持ち込み取り付け」の扱いにつきましても店舗により対応が異なります。お手数ではございますがお近くのジェームス店に、お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。
  • 3.「ダイレクトメールの送付先住所変更」等、ジェームスメンバーズカードにご登録のお客様情報の変更につきましては、本ホームページの「マイページ」にご登録の上お客様ご自身により修正いただくか、お近くのジェームス店にご依頼いただきますようお願い申し上げます。
  • 4.ジェームス店へのご意見、ご感想等をお送りいただく場合、大変恐縮ではございますが、下記項目を参照の上、出来る限り詳しくご記入いただけますようお願い申し上げます。記入項目が不足していた場合や、ハンドルネーム、愛称、匿名などの場合、ご連絡の遅れ又は、ご対応致しかねるケースがございます。予めご了承下さいますよう、お願い申し上げます。
  • 5.内容によっては、ジェームス店より直接ご回答を差し上げる場合がございます。
    また、内容によりご返信いたしかねる場合もございますのでご了承下さい。
  • 6.土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、弊社及び店舗休業日に頂いたお問い合わせについては、翌営業日以降の対応となりますのでご了承下さい。
  • 7.弊社からお客様へ送信するE-mailは、お客様個人にお送りするものです。弊社の許可なく、一部・又は全部をホームページ等に公開・転載・二次利用することはご遠慮願います。
  • 8.システム上の障害等により、弊社で受信できない場合や回答が送信出来ない場合がございます。弊社より返答のない場合、大変お手数ではございますが、再度お送り下さいますよう、お願い申し上げます。

ジェームスへのご意見はこちらから

  • ※出来る限り詳しくお聞かせ下さい。
  • ※ジェームスカードをお持ちの場合は、カード裏面に表示されている13桁の会員番号をご記入ください。
  • ※こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のメール送信はご遠慮願います。

お電話でのご意見も承っております。

株式会社タクティー
ジェームスお客さま相談窓口

TEL: 0120-914715

【受付時間】10:00~12:00 13:00~17:30
(土・日・祝祭日・年末年始ほか、弊社休業日を除く)

商品・工賃等のお問い合わせ

お近くのジェームス店へ直接お問い合わせください

ジェームスお客さま相談窓口では、お客さまからのご意見やご要望等を正確に把握するため、通話内容を録音させていただいております。
あらかじめご了承のほど、お願いいたします。
なお、録音した内容は漏洩等のないよう、適切に保管の上、正確にご依頼やご要望等を把握でき次第、適切に消去させていただきます。
また、ご相談対応のため、折り返しのお電話をさせていただくことがございますので、発信者番号の通知をお願いしております。
発信者番号を非通知にされているお客さまは、はじめに「186」をダイヤルし、続いて相談窓口の電話番号をダイヤルしていただきますよう、お願いいたします。