プライバシーポリシー
トヨタモビリティパーツ株式会社（以下「当社」といいます）は、個人情報保護法を遵守し、個人情報保護法にいう、生存する個人に関する情報であって、氏名・住所・電話番号・生年月日・Eメールアドレスその他の記述等によりお客様を特定することのできる情報及び個人識別符号（以下「個人情報」といいます）を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、当社及びジェームスチェーン各店・グループ各社（以下「当グループ」といいます）の事業活動において、お客様の個人情報をどのように取得し、使用し、保護するかについて、お客様のご理解の一助となるよう、以下にてその方針を明らかにしております。
個人情報の取得
お客様に利用目的を通知または公表した上で、お客様の個人情報を適法かつ公正な手段によって取得いたします。
個人情報の利用目的
上記［個人情報の取得］の定めに従って取得したお客様の個人情報を以下の目的に利用いたします。お客様ご本人の同意なくして以下の利用目的の範囲を超えて利用することはございません。
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主催または協賛するキャンペーン・イベント・新規事業等のお知らせを郵送・Eメール・その他の方法でご案内するため
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販売した商品や懸賞企画に応募いただいた場合の当選商品等を発送するため
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市場調査分析、より良い商品・サービスの企画・開発、お客様満足度向上策の検討等の調査を目的に、お客様アンケート調査を実施するため
※なお、その結果を個人が特定できないように編集し統計的資料などを作成し、一般に公表することがあります。 -
販売した商品または整備のアフターフォローについてご連絡のため
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販売した商品の不都合や商品取付の不具合、整備不具合等により、お客様もしくは他の人の生命・身体・財産に損害を与える恐れがある場合、緊急のご連絡をするため
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保険やクレジットカードのお申込み、ショッピングローンでのご精算といった場合のご本人様確認のため、法令の定め又は司法機関・警察等の公共機関による通達・指導などに基づく対応のため
個人情報の共同利用
上記［個人情報の取得］の定めに従って取得したお客様の個人情報は上記［個人情報の利用目的］の範囲内で、以下の場合に限り共同して利用いたします。
共同して利用する個人情報の項目
住所・氏名・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・車両情報
共同して利用する者の範囲
当社及び当グループ
共同して利用する者の利用目的
上記「個人情報の利用目的」と同様
個人情報の第三者提供
本プライバシーポリシーにご同意いただいたお客様の個人情報を下記にて定めた会社へのみ提供することがあります。 ただし、お客様本人より申し出があった場合は速やかに提供を停止いたします。
提供先の利用目的
上記「個人情報の利用目的」と同様
提供する個人情報の項目
住所・氏名・電話番号・メールアドレス・生年月日・性別・車両情報
提供先グループ会社
全国のトヨタ系販売店、レクサス店、ダイハツ店、トヨタ系中古車店、トヨタレンタリース店
また、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適切な管理をいたします。
また、以下の事由に該当する場合については上記の会社以外に個人情報を開示する場合があります。
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本人の同意が得られた場合
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人命や人権を保護するために緊急を要する場合
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法令の定めまたは司法機関・警察等の公共機関による法令に基づく要請により開示を求められた場合
個人情報の開示、訂正、利用停止及び削除
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お客様ご自身により個人情報の開示、訂正、利用停止、削除、又は第三者提供の停止等を求められた場合は、当該請求者が本人であることが確認できた後に適切に対応いたします。ただし、当チェーン会員で当サイトのマイページ登録を実施済みの方、ジェームスアプリを自己の端末にダウンロードし連携済みの方の個人情報の確認・訂正につきましては、お客様ご自身により確認・訂正することができます。
【マイページ登録がお済みの方】
【ジェームスアプリをお持ちの方】
アプリ内よりお手続きください。
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個人情報の第三者提供記録の開示のご請求や、マイページ登録がお済みでない方、ジェームスアプリをお持ちでない方の個人情報の開示・訂正や利用停止等のお申し出は、当サイトのお問い合わせページよりお問い合わせください。
個人情報の管理・保護への取組
上記［個人情報の取得］の定めに従って取得したお客様の個人情報、お客様の商品購買・サービス利用履歴は当社のデータベースに登録・保存されます。
当社保有個人情報の安全管理のために講じた措置は以下に示す通りです。
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①個人情報の取扱いに係る規程等の整備
- 個人情報の取扱いにおけるライフサイクル（取得、利用、保存、提供、削除・廃棄）において、取扱上のリスクを認識し、取扱方法などを定めた取扱規程の策定・運用
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②組織的安全管理措置
- 会社全体での報告体制を整備し、個人情報の取扱い状況について定期的な自己点検の実施
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③人的安全管理措置
- 個人情報の取扱いに関する従業員教育の定期的な開催
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④物理的安全管理措置
- 個人情報を取扱う区域における入退室を制限、個人情報を取扱う機器、電子媒体及び書類の盗難、紛失を防止するための措置の実施
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⑤技術的安全管理措置
- 個人情報を取扱うことのできる機器及び当該機器を取扱う従業員の明確化及び個人情報への不要なアクセスの防止、不正アクセス等の外部攻撃への適切な対応
法令遵守とプライバシーポリシーの改善
個人情報保護に関する法令・通達ならびにその他の諸規程を遵守し、個人情報が適正に取り扱われますよう、継続的な改善に取り組んでまいります。また、改善した内容を、このプライバシーポリシーに随時反映してまいります。